TDLに行ってきました。

近所のカメラ屋のオヤジに、
自営業のくせに良くそんなに出かけられる・・・、
と笑われてしまったけれど、
息子の誕生日のお祝いと言う名目で、
東京ディズニーランドに行ってきました。


横浜駅からバスに乗ってゆくと、
こんな所にそんなに大きな工場があるのか？
と思えるほどぞろぞろ出勤者が吸い込まれる施設の前をとおる。
門には”オリエンタルランド”とあった。

平日九時の開演前３０分ですでにゲート前は大行列。
オープンダッシュを計るもモンスターズインクは、
ファーストパスをも断念せざるを得ない込みよう。
とは言え、改めて言うまでもないけれど、
列で待たせることを前提に作られているアトラクションは、
並んでいても余り不快を感じさせないし、
何よりもマンパワーとそのホスピタリティーがすごい。
システムとマニュアルが整っているのは解るけれど、
それを末端にまで徹底させる手法とは、
何なのだろうか？
整備不良のローラーコースターで死亡事故を起こし、
廃園にまでなってしまった遊園地と、
何が違っていたのだろう？



あそこに勤めたなら、
いろいろと教われただろうなと思った。